Nappali technikum

54 345 01 Közszolgálati ügyintéző

Iskola rendszerű képzési idő: 4+1 év
Következő képzés kezdése: 2018-09-03

A Közszolgálati ügyintéző munkája során személyesen, írásban, telefonon vagy
elektronikus kommunikációs csatornákon fogadja az ügyfelek megkereséseit. Kezeli a
felmerült problémákat, felvilágosítást, tájékoztatást nyújt az ügyfelek részére, válaszol
a szolgáltatásokkal vagy eljárásokkal kapcsolatos kérdésekre.

Közigazgatási eljárás keretén belül ügyeket kezel, jogkörében meghatározott eljárásokat folytat le. Gépírás, szövegszerkesztés tudás birtokában adminisztratív és dokumentációs feladatokat lát el. Ügyviteli feladatokat lát el.

 

A képzést nyújtó intézmények: